Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso

RoStore Paraguay — Última actualización: marzo 2026

Al realizar una compra o navegar por rostorepy.com, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de efectuar cualquier pedido.

1. Información del vendedor

RoStore Paraguay opera como persona física / unipersonal bajo las leyes de la República del Paraguay. La tienda comercializa calzados, indumentaria y accesorios a través de los siguientes canales:

Tienda web oficial: rostorepy.com
Canal de WhatsApp (atención y ventas directas)
Venta presencial coordinada previamente

Correo electrónico de contacto: rostorepy@gmail.com

2. Uso del sitio web

El sitio rostorepy.com está destinado a personas mayores de 18 años o menores con supervisión de un adulto responsable. Al usar el sitio, el usuario se compromete a:

Brindar información veraz al momento de realizar un pedido (nombre, dirección, datos de contacto).
No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o que perjudiquen a terceros.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio ni de los sistemas de pago integrados.

3. Productos y precios

RoStore se esfuerza por mantener la información de productos actualizada. Sin embargo, se reserva el derecho de:

Modificar precios sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente al momento de confirmar el pedido.
Retirar productos del catálogo en cualquier momento por falta de stock o decisión comercial.
Corregir errores tipográficos o de publicación en fichas de producto.

En caso de que un producto comprado no esté disponible, se contactará al cliente para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.

4. Proceso de compra

Un pedido se considera confirmado una vez que el cliente recibe la notificación de pago aprobado. Los pasos del proceso son:

El cliente selecciona el producto y completa el checkout en el sitio web.
El pago se procesa a través de Pagopar, plataforma certificada y segura.
RoStore envía la confirmación del pedido al correo o WhatsApp del cliente.
El pedido se prepara y despacha en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

RoStore se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de error de precio manifiesto, fraude detectado o imposibilidad de entrega en la dirección indicada.

5. Envíos

El envío es gratuito a todo el territorio de la República del Paraguay. Los plazos de entrega estimados son de hasta 72 horas hábiles desde la confirmación del pago, pudiendo extenderse según la zona geográfica.

RoStore no se responsabiliza por demoras ocasionadas por fuerza mayor, condiciones climáticas extremas, conflictos sociales u otros eventos fuera de su control.

En caso de que el paquete no pueda entregarse por datos incorrectos proporcionados por el cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

6. Métodos de pago

Los pagos se procesan exclusivamente a través de Pagopar, plataforma habilitada en Paraguay. Se aceptan:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Diners y otras.
Billeteras electrónicas: Tigo Money, Personal Pay, Giros Claro, Wally, Zimple.
Pago con QR bancario.
Transferencia bancaria (horario hábil).
Pagos presenciales en puntos habilitados: Wepa, Aquí Pago, Pago Express.

RoStore no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible del cliente. Toda transacción es gestionada por Pagopar bajo sus propios estándares de seguridad.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabricación. El proceso de reclamo se detalla en la Política de Garantía y Cambios disponible en el sitio. La garantía no cubre desgaste por uso normal ni daños ocasionados por el cliente.

8. Privacidad y datos personales

Los datos personales recopilados durante el proceso de compra (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) son utilizados exclusivamente para:

Procesar y entregar el pedido.
Comunicarse con el cliente ante consultas o inconvenientes.
Enviar comunicaciones comerciales si el cliente lo autoriza expresamente.

RoStore no vende, cede ni comparte datos personales con terceros ajenos a la operación logística y de pago. El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a rostorepy@gmail.com.

9. Propiedad intelectual

El contenido del sitio rostorepy.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño — es propiedad de RoStore o de sus respectivos proveedores y marcas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

RoStore no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos, lucro cesante u otros perjuicios derivados del uso del sitio o de retrasos en la entrega por causas ajenas a su control. La responsabilidad máxima de RoStore se limita al valor del pedido realizado por el cliente.

11. Modificaciones a los términos

RoStore puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio luego de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la jurisdicción paraguaya.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, podés comunicarte con nosotros por: