Política de envío
Política de Envío – RoStore
En RoStore, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra en línea segura, eficiente y transparente. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para que tengas toda la información clara antes de realizar tu compra.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
2. Métodos de envío
Ofrecemos envío a nivel nacional a través de servicios de mensajería confiables.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:
Envíos locales: 1 a 2 días hábiles.
Envíos nacionales: 1 a 3 días hábiles.
3. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento y el enlace para monitorear el estado del envío en tiempo real.
4. Pago contra entrega
El pago contra entrega está disponible solo en determinadas zonas. Para acceder a esta opción, es necesario coordinar previamente vía WhatsApp con nuestro equipo de atención.
5. Consideraciones importantes
Verifica que la dirección de envío esté correctamente escrita antes de finalizar tu pedido.
Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección o ausencia del destinatario, RoStore no se hace responsable de los retrasos o costos adicionales que esto pueda generar.
En caso de retrasos atribuibles al courier, haremos todo lo posible por brindarte soporte, aunque no podemos responsabilizarnos por demoras externas a nuestra operación.
